سوالات متداول
سیببین چیست و چطور کار میکند؟
پاسخ شفاف برای صاحبان رستوران، کافه و اصناف — درباره مشاوره بهداشت محیط، جواز، رزرو و سپر ایمنی.
سیببین (Cibbin) چیست؟
سیببین یک پلتفرم مشاوره تخصصی بهداشت محیط برای اصناف غذایی و خدماتی است. به رستوران، کافه، قنادی، فستفود و واحدهای مشابه کمک میکند برای آمادهسازی بازرسی، ممیزی بهداشتی، بررسی نقشه و چیدمان، و مسیر اخذ جواز صنفی/بهداشتی. خدمات سیببین مشاورهای و مستقل است و وابستگی دولتی به وزارت بهداشت یا دانشگاههای علوم پزشکی ندارد.
آیا سیببین جواز بهداشتی صادر میکند؟
خیر. صدور و تایید نهایی جواز بهداشتی فقط در صلاحیت بازرسان و مراجع رسمی دولتی است. سیببین شما را برای آمادهسازی، اصلاح نواقص و درک الزامات راهنمایی میکند؛ تعهد نتیجهای نسبت به تصمیم مراجع دولتی نمیپذیرد.
سیببین برای چه کسانی مناسب است؟
مالکان و مدیران رستوران، کافه، فستفود، قنادی، نانوایی، سوپرمارکت، سالن زیبایی و سایر اصنافی که با بهداشت محیط و جواز صنفی سروکار دارند. اگر واحد تازه تأسیس میکنید یا قبل از بازرسی میخواهید آمادگی بگیرید، سیببین مناسب است.
چه خدماتی ارائه میدهید؟
خدمات اصلی شامل: ممیزی تصویری آنلاین، تایید آنلاین نقشه و چیدمان، مشاوره سریع ۳۰ دقیقهای، بازدید کارشناس حضوری (فعلاً فقط شهر تهران)، و نمونهگیری برای آزمایشگاه همکار (فعلاً فقط شهر تهران). همچنین طرحهای ماهانه «سپر ایمنی» (برنزی، نقرهای، طلایی، پلاتینیوم) برای پشتیبانی مستمر وجود دارد.
چطور نوبت مشاوره رزرو کنم؟
وارد سایت cibbin.ir شوید، نوع خدمت را انتخاب کنید، تاریخ و ساعت آزاد را بزنید، با شماره موبایل وارد شوید (کد یکبارمصرف SMS)، مشخصات صنف را تکمیل کنید و فاکتور کارتبهکارت را پرداخت کنید. پس از تایید رسید، نوبت قطعی میشود.
پرداخت چگونه است؟ آیا درگاه آنلاین دارید؟
فعلاً پرداخت به صورت کارتبهکارت دستی است. بعد از ثبت سفارش، شماره کارت و مبلغ نمایش داده میشود؛ رسید را از طریق واتساپ یا بله ارسال کنید تا تایید شود. درگاه آنلاین بهزودی اضافه میشود.
سپر ایمنی چیست؟
سپر ایمنی اشتراک ماهانه سیببین برای پیگیری مستمر بهداشت واحد است. طرح برنزی با چکلیست و پشتیبانی متنی شروع میشود؛ نقرهای جلسه مشاوره ماهانه دارد؛ طلایی و پلاتینیوم امکانات بیشتر و خدمات حضوری/نظارت دارند. خدمات حضوری طرح طلایی و پلاتینیوم فعلاً فقط در شهر تهران ارائه میشود.
بازدید حضوری و نمونهگیری در کدام شهرهاست؟
بازدید کارشناس حضوری و نمونهگیری فعلاً فقط در شهر تهران انجام میشود. ممیزی تصویری، مشاوره آنلاین و بررسی نقشه برای سایر شهرها هم قابل رزرو است.
آیا سیببین جایگزین بازرس رسمی است؟
خیر. سیببین مشاور مستقل است و جای بازرس وزارت بهداشت یا اتحادیه را نمیگیرد. هدف، کاهش ریسک رد شدن در بازرسی و شفافکردن اولویت اصلاحات است.
سایت و برند به انگلیسی چه نامی دارد؟
نام فارسی «سیببین» و نام انگلیسی/بینالمللی Cibbin است. دامنه رسمی: https://cibbin.ir